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फ्लाइट अटेंडेंट

क्या आपको हवा के साथ उड़ना पसंद है, धरती से दूर आसमान के करीब हवा में लोगों की सेवा करना आपका सपना है। यदि ऐसा है तो आप फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में शानदार और आकर्षक करियर बना सकते हैं। इस क्षेत्र में काम करने के लिए विदेशी स्थानों और ग्लैम की यात्रा करने का आकर्षण इस नौकरी को चाहने वालों के लिए बेहद आकर्षक बनाता है। इस क्षेत्र में प्रवेश के लिए प्रतिस्पर्धा अधिक होने की उम्मीद है क्योंकि रिक्त पदों की तुलना में नौकरियों के लिए अधिक आवेदक आवेदन करते हैं।

फ्लाइट अटेंडेंट एयरलाइन यात्रियों की सुरक्षा और आराम सुनिश्चित करते हैं। फ्लाइट अटेंडेंट उन यात्रियों के मददगार होते हैं, जो फ्लाइट में, प्री-फ्लाइट ब्रीफिंग से ठीक पहले तक अपने गंतव्य हवाई अड्डे तक पहुँचते हैं। वे आपातकालीन स्थिति में यात्रियों के लिए भी जिम्मेदार होते हैं, जो घबराए हुए यात्रियों को प्राथमिक उपचार और यात्रियों को निकालने के लिए आश्वस्त करते हैं। फ्लाइट अटेंडेंट भी उड़ान के बारे में सवालों के जवाब देते हैं, विशेष जरूरतों वाले यात्रियों के लिए उपस्थित होते हैं, और किसी और की सहायता की आवश्यकता होती है।

फ्लाइट अटेंडेंट की भूमिका

  • उड़ान के विवरण पर प्री-फ्लाइट ब्रीफिंग में भाग लेना।
  • यह सुनिश्चित करना कि जलपान और आपातकालीन उपकरणों की पर्याप्त आपूर्ति बोर्ड पर है।
  • आपातकालीन उपकरणों के उपयोग का प्रदर्शन करना।
  • सुनिश्चित करना कि सभी यात्री अपनी सीट बेल्ट बांध लें।
  • खाद्य और पेय पदार्थों को परोसना और यात्रियों को देना।
  • यात्रियों की जरूरतों का ध्यान रखना।
  • विशेष जरूरतों वाले यात्रियों की सहायता करना
  • उड़ान के दौरान यात्रियों को आश्वस्त करना, जैसे कि जब विमान अशांति से टकराता है।
  • जरूरत पड़ने पर यात्रियों को प्राथमिक उपचार देना।
  • आपातकालीन स्थिति में सीधे यात्रियों से बात करना।

फ्लाइट अटेंडेंट के कौशल

सावधानी: सुखद यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने के लिए उड़ान परिचारकों को यात्रियों की जरूरतों के बारे में पता होना चाहिए। उन्हें अपने कार्य में सावधानी बरतनी चाहिए

संचार कौशल: उड़ान परिचारिकाओं को स्पष्ट रूप से बोलना चाहिए और यात्रियों के साथ आराम से बातचीत करनी चाहिए ताकि यात्रि उनकी बातों से आश्वस्त हो सकें।

ग्राहक-सेवा कौशल: तनावपूर्ण स्थितियों को संभालने और यात्रियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए उड़ान परिचारकों में शिष्टता, चातुर्य और कुशलता होनी चाहिए।

श्रवण कौशल: यात्रियों की जरूरतों को पूरी तरह से पूरा करने के लिए, उपस्थित लोगों को यात्रियों पर अपना पूरा ध्यान देने में सक्षम होना चाहिए, उनसे उपयुक्त प्रश्न पूछना चाहिए और उनके सवालों का विनम्रता से जवाब देना चाहिए।

उचित दृष्टि: फ्लाइट अटेंडेंट के पास ऐसी दृष्टि होनी चाहिए जो कम से कम 20/40 तक सही हो।

कार्य योजना

  • फ्लाइट अटेंडेंट्स का एक शेड्यूल बहुत व्यस्त होता है और उन्हें दिन-रात, सप्ताहांत और छुट्टियों को भी फ्लाइट पर बिताना पड़ सकता हैं।
  • एक सामान्य ऑन-ड्यूटी शिफ्ट आमतौर पर प्रति दिन लगभग 12 से 14 घंटे होती है।
  • अटेंडेंट आमतौर पर महीने में 75 से 90 घंटे उड़ान भरते हैं और आम तौर पर महीने में एक और 50 घंटे जमीन पर बिताते हैं, फ्लाइट तैयार करते हैं, रिपोर्ट लिखते हैं और विमानों के आने का इंतजार करते हैं।
  • औसतन, वे घर से एक सप्ताह में लगभग दो से तीन रात बिताते हैं। इस समय के दौरान, उनका नियोक्ता उन्हें होटल में रहने और भोजन का भत्ता प्रदान करता है।
  • नए फ्लाइट अटेंडेंट को अपने शेड्यूल और स्थान के साथ लचीला होना चाहिए।
  • छोटी कॉरपोरेट एयरलाइंस में, फ्लाइट अटेंडेंट अक्सर आवश्यकतानुसार काम करते हैं और उन्हें विभिन्न शेड्यूल और व्यक्तित्व के अनुकूल होने में सक्षम होना चाहिए।

फ्लाइट अटेंडेंट की करियर संभावनाएं 

फ्लाइट अटेंडेंट के रुप में आप एयर होस्टेट और यूनियन सेफ्टी चेयरपर्सन, फ़्लाइट अटेंडेंट, इन्फ़्लाइट सर्विसेज, फ़्लाइट अटेंडेंट / एयर ट्रांसपोर्ट सुपरवाइज़र, फ़्लाइट अटेंडेंट / इन्फ़्लाइट मैनेजर, फ़्लाइट अटेंडेंट / इन्फ़्लाइट सुपरवाइज़र, इन-फ़्लाइट क्रू मेंबर, इंटरनेशनल फ़्लाइट अटेंडेंट, फ़्लाइट अटेंडेंट / फ़्लाइट अटेंडेंट , पुरसर इत्यादि पदों पर कार्य कर सकते हैं।

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