दरबान (कंसीयज)

कंसीयज अतिथि सेवा कार्यकर्ता होता है। वह होटल में मेहमानों की जरूरतों को पूरा करते हैं, इसलिए यदि आपके पास अच्छे ग्राहक सेवा कौशल और स्थानीय क्षेत्र, पर्यटक आकर्षण, रेस्तरां और परिवहन सेवाओं का ज्ञान है, तो आप कंसीयज के रुप में करियर बनाने का विकल्प सोट सकते हैं। कंसीयज को दरबान भी कहा जाता है जो यात्रियों के रखरखाव के लिए जिम्मेदार होते हैं। कंसीयज आमतौर पर होटल, अपार्टमेंट कॉम्प्लेक्स, क्लब और रेस्तरां में काम करते हैं और अपने प्रतिष्ठानों के भीतर और आसपास सेवाओं और स्थानों के बारे में सलाह और जानकारी प्रदान करते हैं।

कंसीयज होटल के मेहमान के सामाजिक सलाहकार, व्यक्तिगत विश्वासपात्र और सभी जानकारी प्रदाता के साथ, प्राचीन वस्तुओं से लेकर चिड़ियाघरों तक सब कुछ के बारे में ज्ञान देते हैं। सभी अनुमानों के अनुसार, सबसे बड़ा इनाम मानसिक संतुष्टि और मेहमानों की स्वीकार्यता है जब कोई कहता है, "पता नहीं मैं आपके बिना क्या क्या करता।” कंसीयज के काम करने का समय एक लचीलापन पूर्ण या आंशिक होता है।

दरबान (कंसीयज) की भूमिका

संरक्षक के लिए भोजन और अन्य आरक्षण करना, और घटनाओं के लिए टिकट प्राप्त करना।
खरीदारी, भोजन, नाइटलाइफ़ और मनोरंजन स्थलों जैसे स्थानीय सुविधाओं के बारे में जानकारी प्रदान करना।
दर्शनीय स्थलों और अन्य पर्यटन के लिए यात्रा की व्यवस्था करना।
सामान और मेल प्राप्त करना, स्टोर करना और वितरित करना।
जरूरत पड़ने पर अस्थायी आधार पर कार्यालय कर्तव्यों का पालन करना।
मेहमानों के लिए समान उठाना, वितरित करना, या चलाना।

दरबान (कंसीयज) का कौशल

साहसी, मैत्रीपूर्ण और पेशेवर तरीके से लोगों के साथ काम करने का आनंद लें
नीट, अच्छी तरह से प्रस्तुत उपस्थिति।
अच्छा संचार कौशल।
स्थानीय क्षेत्र, पर्यटकों के आकर्षण, रेस्तरां और परिवहन सेवाओं का ज्ञान।
मजबूत योजना, संगठनात्मक और समय-प्रबंधन कौशल।
अतिरिक्त भाषाएँ अतिरिक्त गुण हो सकता है, और अंग्रेजी की उत्कृष्ट पकड़ आवश्यक है।
मल्टीटास्क की क्षमता और दबाव में काम करना।
रचनात्मक समस्या-समाधान करने की इच्छा रखना।

कार्य योजना

दरबान होटल में काम करते हैं, और आमतौर पर पाली में काम करते हैं। उन्हें देर रात या सुबह जल्दी काम करने की आवश्यकता हो सकती है। वे अक्सर और आसपास के लोगों के साथ भी काम करते हैं, बड़े समूहों जैसे टूर ग्रुप आदि का ध्यान रखते हैं। यदि रात की पाली में काम करते हैं, तो उन्हें रसोई या सफाई कर्मचारियों जैसे अन्य कर्मचारियों के कर्तव्यों के साथ सहायता करने की आवश्यकता हो सकती है। उन्हें अक्सर भारी सामान उठाने की आवश्यकता होती है।

भारत में दरबान (कंसीयज) की करियर संभावनाएं

भारत में होटल उद्योग के साथ तेजी से बढ़ रहे हैं। जिसके कारण कंसीयज की मांग भी बढ़ रही है। वे एक्टिविटीज कंसीयज, शेफ कंसीयज, चीफ कंसीयज, क्लब कंसीयज, कंसीयज, कॉन्फ्रेंस कंसीयज, गेस्ट सर्विस एजेंट, गेस्ट सर्विस सुपरवाइजर, होटल कंसीयज, लॉबी कंबाइंड के रूप में कार्यरत हैं।

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